Regulamin
i dane usługodawcy

Korzystanie z aplikacji meetii ("Aplikacja") oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z jego treścią, nie korzystaj z Aplikacji.

1. Czym jest meetii i kto ją prowadzi

meetii to eksperymentalny projekt na wczesnym etapie rozwoju, tworzony i utrzymywany przez jedną osobę — nie przez firmę ani zespół. Umożliwia rozmowę dwóch osób: obraz, dźwięk, czat tekstowy i wspólną tablicę, na podstawie kodu pokoju albo zapisanego kontaktu.

Aplikacja udostępniana jest w stanie, w jakim się znajduje, i w miarę dostępności, bez gwarancji, że będzie działać niezawodnie, pozostanie dostępna lub zachowa obecny kształt. Połączenie może się nie zestawić, zerwać albo nie dojść do skutku. Funkcje, ceny i sama Aplikacja mogą się zmienić, zostać ograniczone albo wycofane w każdej chwili, bez uprzedzenia. Nie polegaj na meetii tam, gdzie nieodebrane, zerwane lub nieudane połączenie mogłoby narazić Cię na szkodę, stratę albo zagrożenie bezpieczeństwa.

Dzwonek przy zamkniętej Aplikacji (dotyczy wyłącznie aplikacji na Androida). Aplikacja prosi telefon o wybudzenie i zadzwonienie przy połączeniu przychodzącym, ale czy telefon to zrobi, zależy od jego ustawień baterii, oszczędzania energii i powiadomień. Część urządzeń oraz nakładek producenta opóźnia takie powiadomienia albo blokuje je całkowicie. Połączenie może więc przyjść bezgłośnie, z opóźnieniem lub wcale, bez żadnego śladu, że cokolwiek zostało pominięte.

2. Rozmowy darmowe i płatne

Ta część opisuje, co jest darmowe, a za co się płaci. Dotyczy każdej wersji meetii — w przeglądarce, zainstalowanej aplikacji internetowej i aplikacji na Androida.

2.1 Połączenia bezpośrednie są darmowe, bez limitu

Większość rozmów łączy się bezpośrednio między dwoma urządzeniami. Są one darmowe i nieliczone: bez limitu czasu, bez limitu danych, bez pakietu, niezależnie od tego, jak długo i jak często rozmawiasz — w każdym trybie z wyjątkiem przestrzeni roboczych MultiUno i MultiDuo (punkt 3).

2.2 Rozmowy przez serwer przekazujący

W niektórych sieciach połączenie bezpośrednie jest niemożliwe — m.in. za restrykcyjnymi zaporami firmowymi, u wielu operatorów komórkowych i w sieciach w Chinach kontynentalnych. meetii prowadzi wtedy rozmowę przez serwer przekazujący, za który płacimy według ilości przesłanych danych. Przez serwer przekazujący:

• głos, czat i tablica są darmowe;
• wideo jest darmowe przez jedną godzinę dziennie, w rozdzielczości do 480p. Godzina jest liczona na osobę, na urządzenie i na sieć i odnawia się codziennie (UTC);
• ponad to — dłuższe wideo przez serwer, wyższa rozdzielczość oraz przestrzenie robocze MultiUno i MultiDuo — potrzebny jest pakiet (punkt 3).

Funkcje bezpłatne są udostępniane w ramach wspólnej, miesięcznej puli zasobów usługi, na zasadzie dostępności i uczciwego korzystania. Po wyczerpaniu puli w danym miesiącu połączenia wymagające serwera pośredniczącego mogą być niedostępne do początku kolejnego miesiąca kalendarzowego; połączenia bezpośrednie działają nadal. Pakiety płatne nie korzystają z puli bezpłatnej.

Pakiet potrzebny jest tylko jednemu z rozmówców. Druga osoba nigdy nie jest proszona o zakup czegokolwiek.

2.3 Sprawdź przed zakupem

To, czy Twoja sieć wymaga serwera przekazującego, zależy od sieci, a nie od nas, i nie możemy tego obiecać z góry. W Ustawieniach jest darmowy test połączenia, który sprawdza trasę przez serwer w Twojej rzeczywistej sieci bez dzwonienia. Zalecamy uruchomić go — i poprosić o to osobę, do której chcesz dzwonić — zanim cokolwiek kupisz. Wszystko, co darmowe, można też po prostu najpierw wypróbować.

3. Pakiet: co kupujesz

Pakiet kupuje się jednorazowo. To nie jest abonament: nic się nie odnawia, nic się nie powtarza i żadna płatność nigdy nie zostanie pobrana ponownie automatycznie. Gdy się skończy, kupujesz kolejny, jeśli chcesz — albo nie.

Jeden pakiet obejmuje:

• Cenę 10 USD, pobieraną jednorazowo.
• 10 godzin rozmów korzystających z pakietu (zob. 3.1).
• 35 dni, liczonych od chwili pierwszej aktywacji kodu w Aplikacji — a nie od daty zakupu.
• Do 3 urządzeń może aktywować ten sam kod.

Pakiet kończy się, gdy zostanie osiągnięty którykolwiek z limitów — minie 35 dni albo zostanie wykorzystane 10 godzin — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Niewykorzystane dni i niewykorzystany czas nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają zwrotowi (z wyjątkiem opisanym w punkcie 7) i nie przechodzą na kolejny pakiet.

3.1 Co zużywa godziny

Czas jest liczony podczas rozmowy korzystającej z pakietu: rozmowy prowadzonej przez serwer przekazujący, gdy Twój pakiet jest aktywny, oraz każdej rozmowy w przestrzeniach roboczych MultiUno lub MultiDuo. Połączenie bezpośrednie w zwykłym trybie w ogóle nie zużywa pakietu. Wideo przez serwer w ramach pakietu może mieć wyższą rozdzielczość niż w darmowej godzinie.

Czas mierzy nasz serwer na podstawie długości rozmowy, a nie Twoje urządzenie, i jest pokazywany w Aplikacji. Pomiar jest przybliżony i może zależeć od ponownych połączeń lub awarii; niewielkie rozbieżności są normalne i nie stanowią wady. Gdy godziny skończą się w trakcie rozmowy, otrzymujesz krótki margines, żeby rozmowę dało się zakończyć, a nie urwać w pół zdania.

3.2 Czego pakiet nie gwarantuje

Pakiet daje dostęp do serwera przekazującego i płatnych przestrzeni roboczych, a nie gwarancję udanej rozmowy. To, czy rozmowa się połączy, zależy też od obu sieci, obu urządzeń i obu przeglądarek, a w niektórych sieciach rozmowa przez serwer może się mimo to nie udać. Właśnie dlatego istnieje darmowy test połączenia opisany w punkcie 2.3.

4. Płatność i prawo odstąpienia od umowy

Płatność obsługuje Polar Software Inc., działający jako sprzedawca rozliczający transakcję (merchant of record). Polar pobiera dane płatnicze i rozlicza należny podatek VAT lub sprzedażowy; my nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty. Do samej płatności stosują się regulamin i polityka prywatności Polara. Po opłaceniu Polar wydaje kod licencyjny, który wprowadzasz w Aplikacji, aby aktywować pakiet.

Prosimy o uważne przeczytanie tego akapitu przed zakupem. Pakiet jest treścią cyfrową dostarczaną natychmiast. Konsumentowi przysługuje zwykle prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jednak w przypadku treści cyfrowych prawo to nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go, że w ten sposób traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, wdrażający art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE). Aktywując kod w Aplikacji, wyraźnie żądasz natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz tym samym prawo odstąpienia od umowy. W związku z tym nie prowadzimy zwrotów za aktywowane pakiety — i właśnie dlatego udostępniamy darmowy test połączenia do wykonania przed zakupem.

Dwóch rzeczy powyższe nie odbiera. Po pierwsze, pakiet, którego nie udało się w ogóle aktywować — kod odrzucony przez nasz system — nie został dostarczony; naprawimy to albo zwrócimy pieniądze, wystarczy napisać na adres z sekcji 12. Po drugie, nic tutaj nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących uprawnień, które przysługują Ci na mocy przepisów prawa i których nie można wyłączyć, w tym uprawnień dotyczących treści cyfrowej niezgodnej z umową.

Jeżeli Aplikacja zostanie zamknięta w czasie, gdy Twój pakiet jest jeszcze ważny, zobacz sekcję 7.

5. Jak Aplikacja działa technicznie

meetii łączy ludzi za pomocą WebRTC. Wideo, dźwięk, czat i zawartość tablicy przesyłane są bezpośrednio między urządzeniami wszędzie tam, gdzie to możliwe, i nigdy nie przechodzą przez nasze serwery. Gdy połączenie bezpośrednie jest niemożliwe, zaszyfrowany dźwięk i obraz są przekazywane przez serwer TURN obsługiwany przez Cloudflare, Inc., który przenosi zaszyfrowany strumień i nie ma dostępu do odszyfrowanej treści rozmowy. Niewielki serwer sygnalizacyjny, również w Cloudflare, koordynuje zestawienie połączenia. Wiadomości czatu i rysunki z tablicy nigdy nie są zapisywane na żadnym serwerze. Co jest przechowywane i jak długo, opisuje w całości Polityka prywatności.

Napisy i tłumaczenie na żywo. W trakcie rozmowy uczestnik może włączyć napisy tego, co mówi druga osoba, opcjonalnie z tłumaczeniem. Napisy powstają automatycznie na urządzeniach samych rozmówców: mowę na tekst zamienia usługa rozpoznawania mowy urządzenia lub przeglądarki osoby mówiącej, a tłumaczenie odbywa się na urządzeniu osoby czytającej (na Androidzie przy użyciu offline'owych modeli językowych Google ML Kit, na komputerze przy użyciu tłumacza wbudowanego w przeglądarkę). Tekst przesyłany jest bezpośrednio między rozmówcami zaszyfrowanym połączeniem rozmowy. Nie otrzymujemy, nie nagrywamy i nie przechowujemy napisów, a Aplikacja nie daje możliwości ich zapisania; znikają po zakończeniu rozmowy. Osoba mówiąca widzi, że druga strona ma włączone napisy. Napisy i tłumaczenia mogą być niedokładne, niepełne lub opóźnione i nie należy na nich polegać tam, gdzie liczy się dokładność (np. w sprawach medycznych, prawnych lub finansowych). Dostępność zależy od urządzenia i przeglądarki: na niektórych urządzeniach dostępne są tylko napisy w oryginale albo nie ma ich wcale.

6. Tożsamość, kontakty, kamera i mikrofon

meetii nie ma tradycyjnego konta — bez e-maila, numeru telefonu, hasła i formularza logowania. Przy pierwszym użyciu Twoje urządzenie tworzy losowy identyfikator (Twój adres, który mają Twoje kontakty) oraz tajny klucz, który dowodzi, że identyfikator należy do Ciebie. Nasz serwer przechowuje wyłącznie jednokierunkowy skrót (hash) tajnego klucza. Z identyfikatorem powiązana jest niewielka lista kontaktów, dzięki której możesz dzwonić do zapisanych osób bez każdorazowego przekazywania kodu. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Chroń swoją tożsamość: wyczyszczenie danych witryny w przeglądarce lub odinstalowanie aplikacji ją niszczy, a ponieważ nie ma konta, nie mamy jej skąd odzyskać. Właśnie dlatego w Ustawieniach jest plik kopii zapasowej i kod przeniesienia. Każdy, kto ma Twój plik kopii albo ważny kod przeniesienia, może przejąć Twoją tożsamość i odbierać połączenia przeznaczone dla Ciebie — traktuj je jak hasło i nikomu ich nie udostępniaj.

Aplikacja prosi o dostęp do kamery i mikrofonu na potrzeby rozmów. Są one aktywne tylko w trakcie rozmowy i zwalniane po jej opuszczeniu lub zamknięciu Aplikacji. Możesz w każdej chwili odmówić tego uprawnienia lub je cofnąć w ustawieniach przeglądarki albo systemu Android.

7. Zmiany, zawieszenie i zakończenie działania

Dostępność zależy od czynników, na które nie mamy wpływu: infrastruktury podmiotów trzecich (Cloudflare, Google Firebase, Polar, Resend), obsługi przeglądarek i urządzeń oraz warunków sieciowych po obu stronach. Możemy w każdej chwili, z uprzedzeniem lub bez, zakończyć, zawiesić, ograniczyć lub zmienić Aplikację, jej funkcje, ceny lub infrastrukturę — łącznie z całkowitym wyłączeniem. Nie stanowi to naruszenia niniejszego Regulaminu.

Zasady darmowego korzystania (w tym dzienny darmowy czas wideo i wspólna miesięczna pula opisana w punkcie 2.2), zawartość pakietu i cena również mogą się zmieniać wraz z rozwojem usługi. Każda taka zmiana dotyczy pakietów kupionych później; nie zmienia wstecz pakietu, który już kupiłeś.

Jeśli całkowicie zakończymy działanie Aplikacji, gdy Twój pakiet jest jeszcze w okresie 35 dni i zostały w nim godziny, napisz do nas (dane w punkcie 12), a zwrócimy proporcjonalnie niewykorzystane godziny. To jedyny przypadek zwrotu za aktywowany pakiet i jest to celowe: nie powinieneś ponosić kosztu decyzji, która należy wyłącznie do nas.

8. Brak gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Aplikacja udostępniana jest bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani domniemanych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw, bezpieczeństwa czy tego, że usługa będzie dostępna, dokładna, nieprzerwana lub wolna od błędów.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani za utracone korzyści — w tym za utratę danych, straty w działalności, niewykorzystaną okazję czy szkodę na osobie — powstałe w związku z korzystaniem z Aplikacji, niemożnością korzystania z niej albo poleganiem na niej. Dotyczy to również nieodebranego, zerwanego lub nieudanego połączenia, wiadomości bądź transmisji, awarii Aplikacji lub infrastruktury pod nią, nieprawidłowego wskazania licznika zużycia oraz każdej decyzji podjętej na podstawie tego, co zostało powiedziane albo pokazane w trakcie rozmowy. Obowiązuje bez względu na podstawę prawną roszczenia.

Tam, gdzie prawo nie dopuszcza takich wyłączeń — w szczególności w zakresie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów — stosuje się je tylko w granicach, na jakie prawo pozwala, a nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie, jeżeli nie może zostać wyłączona, nie przekroczy kwoty zapłaconej nam w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających roszczenie. Dla osoby, która korzystała wyłącznie z darmowych połączeń bezpośrednich, kwota ta wynosi zero.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną niedbalstwem, za oszustwo lub wprowadzenie w błąd w celu oszustwa, ani za cokolwiek innego, czego zgodnie z prawem ograniczyć nie można.

9. Zasady korzystania

Wyłącznie użytek osobisty, niekomercyjny. Nie wykorzystuj Aplikacji do celów niezgodnych z prawem, do nagabywania czy krzywdzenia innych, ani do zastosowań krytycznych dla bezpieczeństwa, w których niezawodne połączenie jest niezbędne. Szanuj prywatność drugiej osoby i nie kontaktuj się przez Aplikację z osobami, które na to nie przystały. Nie próbuj obchodzić systemu pakietów, ingerować w pomiar zużycia, odsprzedawać ani udostępniać kodów licencyjnych ponad dozwoloną liczbę urządzeń, ani obciążać serwera przekazującego w sposób zautomatyzowany. W razie uzasadnionego podejrzenia takiego wykorzystania możemy dezaktywować kod i odmówić świadczenia usługi bez zwrotu pieniędzy.

10. Własność intelektualna

Kod, projekt graficzny i oznaczenia meetii należą do twórcy, działającego pod pseudonimem artystycznym Matt Nae, i są chronione przepisami o własności intelektualnej. Nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani poddawać inżynierii odwrotnej żadnej części Aplikacji. Części Aplikacji powstały przy wsparciu narzędzi programistycznych opartych na sztucznej inteligencji, co nie wpływa na powyższe prawa.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności, zmiany Regulaminu i prawo właściwe

W zakresie dopuszczalnym przez prawo zobowiązujesz się zwolnić twórcę meetii z odpowiedzialności za roszczenia, straty i koszty (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z Twojego korzystania z Aplikacji, naruszenia przez Ciebie Regulaminu albo naruszenia praw osoby trzeciej — na przykład z roszczenia osoby, z którą skontaktowałeś się lub którą zaprosiłeś przez Aplikację.

Możemy zmienić Regulamin w każdej chwili, a wobec eksperymentalnego charakteru projektu również z krótkim wyprzedzeniem. Zmiany pojawiają się na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z Aplikacji po zmianie oznacza jej akceptację; jeżeli zmiany nie akceptujesz, przestań korzystać z Aplikacji. Zmiana Regulaminu nie modyfikuje zawartości pakietu już zakupionego.

Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych, a spory rozpoznają sądy polskie. Jeżeli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego zwykłego pobytu, które mają pierwszeństwo przed sprzecznymi z nimi postanowieniami powyżej, i możesz wytoczyć powództwo przed sądem swojego państwa, jeżeli prawo daje Ci takie uprawnienie. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieskuteczne, ogranicza się je w niezbędnym minimalnym zakresie, a pozostałe pozostają w mocy.

12. Kontakt i dane usługodawcy

W sprawach płatności, faktur i rozliczeń kontaktuj się z Polar Software Inc. jako sprzedawcą rozliczającym transakcję albo napisz na powyższy adres — przekażemy sprawę dalej.